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제목 교환&반품 안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-18
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  • 조회수 1291



-교환&반품 안내


 

1. 상품수령후 3일이내에 고객센타(전화 또는 게시판)으로 교환 , 반품 신청을 해주세요.

 

2. 반품,교환시 대한통운(1588-1255)으로 전화하셔서 반품 신청해주시면 됩니다.

   CJ대한통운 전화하시면 1번 누르시고 또 1번 누르시면 편하게 접수하실수 있답니다.
   (타백배로 보낼시에는 요금이 추가되기 때문에 꼭 선불로 보내주세요)
   ( 반품주소; 경기도 의정부시 동일로 104 (장암동) 유정빌딩 2층 무야무야 )


3. 7일이내에 무야무야에 물품이 도착하여야 합니다(영업일기준-휴일제외)
   -사전 통보 없이 보내신 상품은 반송처리되니 이점을 꼭 양해부탁드립니다. 


4.상품하자시 교환은 처음 주문한 상품과 동일한 상품만 가능합니다. 


- 환불안내


반품한 상품이 회수되면 결제취소가 접수되고 고객님께 환불처리 됩니다.

현금결제인 경우; 회수 확정후 1~2일내(공휴일 제외)에 요청계좌로 환불처리 됩니다.
카드결제인 경우; 회수 확정후 카드사 매출취소 확인까지는 최소 4~5일 정도 소요되며 카드사마다의 사정에따라 조금씩은 달라질수 있습니다.

 

- 교환/반품이 불가한 경우

 

1.상품수령후 7일이 지난경우
2.세일상품,이벤트로 구입한 상품의 경우
3.교환/반품 불가 명시 상품의 경우
4.착용 및 세탁,수선한 경우
5.고객 부주의로 훼손이 발생한 경우
6.레깅스,타이즈등과 같은 이너웨어의 상품인 경우
7. 상품이 불량이더라도 세탁을 한 경우 


 

 항상 노력하는 무야무야가 되겠습니다.
 감사합니다. 







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